คิโอสก์จอสัมผัสเป็นอุปกรณ์ปฏิสัมพันธ์มนุษย์-คอมพิวเตอร์ที่ฉลาดที่บูรณาการฟังก์ชันการบริการหลายประการ ซึ่งใช้เป็นหลักในการบริการในการประมวลผลธุรกิจด้วยการบริการตนเอง โดยปกติจะมีอินเตอร์เฟซจอสัมผัสซึ่งรวมเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีมัลติมีเดีย และเทคโนโลยีเครือข่าย และสามารถให้บริการลูกค้าด้วยการบริการตนเอง

ลักษณะการทํางาน

การบูรณาการทางการทํางาน: คิออสค์จอสัมผัสรวมฟังก์ชันการบริการหลายอย่างเข้าด้วยกัน เช่น การสอบถามมัลติมีเดีย การชําระเงินด้วยการใช้บริการตนเอง การพิมพ์ใบชําระเงิน การประมวลผลธุรกิจ เป็นต้นเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า.

การบริการตนเอง: ลูกค้าสามารถดําเนินธุรกิจที่ต้องการโดยตัวเองตามคําแนะนําผ่านอินเตอร์เฟซจอสัมผัส โดยไม่ต้องการลงมือซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทํางาน.

การบริการตลอด 24 ชั่วโมง: อุปกรณ์สามารถให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงการทําลายข้อจํากัดของเวลาทําการแบบดั้งเดิม และให้ลูกค้ามีเวลาบริการที่ยืดหยุ่นและสะดวกสบายมากขึ้น.

แม่นยําและมีประสิทธิภาพ: อุปกรณ์ทํางานโปรแกรมที่กําหนดโดยระบบ, จะไม่ได้ทําผิดพลาด, และสามารถลดอัตราความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในโหมดการบริการมือการปรับปรุงความแม่นยําและประสิทธิภาพของบริการ.

สถานการณ์การใช้งาน

คิโอสก์จอสัมผัสได้ถูกใช้อย่างแพร่หลายในสาขาต่างๆ เช่น ห้องรัฐบาล, ธนาคาร, โรงพยาบาล, สถานีรถไฟ, สนามบิน,ภาษี, การขนส่ง, การโทรคมนาคม, ไฟฟ้า, ซุปเปอร์มาร์เก็ต และอุตสาหกรรมอื่นๆโดยเฉพาะที่โรงพยาบาล, ฟังก์ชันการนําทางที่ฉลาดของมันให้ผู้ป่วยมีคําแนะนําสถานที่ที่แม่นยําและการวางแผนเส้นทาง, ปรับปรุงประสบการณ์ทางการแพทย์ของผู้ป่วยและประสิทธิภาพการบริการโรงพยาบาลอย่างมาก.

แนวโน้มการพัฒนา

ด้วยการเร่งสร้างเมืองฉลาด และการพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อย่างต่อเนื่องฟังก์ชันของเทอร์มินัลเซลฟ์เซอร์วิสหลายฟังก์ชันจะสมบูรณ์แบบมากขึ้น และกรณีการใช้งานจะกว้างขวางมากขึ้นในอนาคต เทอร์มิเนลการบริการตนเองที่มีหลายฟังก์ชันอาจนํามาซึ่งอุปกรณ์เทคนิคที่ทันสมัยมากขึ้น เช่น สติปัญญาประดิษฐ์ ข้อมูลขนาดใหญ่ เป็นต้นเพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์การบริการที่ฉลาดและเป็นส่วนตัวมากขึ้น.

โดย TopAdkiosk